Stornierungsbedingungen
Stornierung durch das Mitglied
Jede Bestätigungs-E-Mail enthält einen persönlichen Link zur Verwaltung Ihrer Buchung. Über diesen Link können Sie Ihren Platz selbst stornieren oder auf einen anderen Kurs umbuchen, ohne jemanden kontaktieren zu müssen.
Mehr als 24 Stunden vor Kursbeginn (standardmäßige Stornierungsfrist): Eine Stornierung oder Umbuchung ist kostenlos möglich. Wenn Sie online bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn: Ihr Platz bleibt reserviert und ein bereits bezahlter Kurs wird nicht erstattet. Bitte geben Sie mir trotzdem Bescheid – möglicherweise kann ich den Platz einer Person auf der Warteliste anbieten.
Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung: wird wie eine verspätete Stornierung behandelt.
Für einzelne Kurse kann eine andere Stornierungsfrist gelten. Maßgeblich ist immer die Frist, die bei Ihrer Buchung angegeben ist.
Stornierung durch die Trainerin
Wetterbedingungen, Krankheit oder eine zu geringe Teilnehmerzahl können dazu führen, dass ich einen Kurs absagen muss. In diesem Fall:
werden Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten per E-Mail informiert, sobald die Entscheidung getroffen wurde;
entstehen Ihnen keine Kosten, und bereits geleistete Online-Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückerstattet;
biete ich Ihnen, wenn möglich, einen Platz in einem anderen Kurs an.
Outdoor-Kurse finden auch bei leichtem Regen statt. Bei Gewitter, starkem Wind oder anderen Bedingungen, die das Springen gefährlich machen, werden sie abgesagt.
Kurs wechseln
Sie können Ihre Buchung bis zum Ablauf der Stornierungsfrist kostenlos auf einen anderen Kurs mit freien Plätzen umbuchen. Ist der neue Kurs teurer, ist die Differenz zu bezahlen; ist er günstiger, wird die Differenz zurückerstattet.
Angebote über die Warteliste
Wenn Ihnen über die Warteliste ein frei gewordener Platz angeboten wird, bleibt dieses Angebot für eine begrenzte Zeit reserviert (standardmäßig 2 Stunden). Wenn Sie nicht reagieren, wird der Platz der nächsten Person angeboten. Ihnen wird nichts berechnet und Sie behalten Ihren Platz auf den Wartelisten für andere Kurse.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über den Zahlungsanbieter auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, normalerweise innerhalb von 14 Tagen. Bei Kursen, die vor Ort bezahlt werden, erfolgt keine Rückerstattung, da noch kein Betrag eingezogen wurde.
Fragen
Kontaktieren Sie mich über die Kontaktseite oder senden Sie mir eine Nachricht auf Instagram. Wenn am Kurstag etwas nicht gut gelaufen ist, sagen Sie mir bitte Bescheid – ich möchte lieber die Gelegenheit haben, es wieder gutzumachen, als Sie nicht wiederzusehen.
Version 4 · 2026-10-11