Abonnement de cours — Annexe aux Conditions générales
La présente Annexe fait partie intégrante des Conditions générales de Mandy's Jump & Smile (le « Prestataire ») et s'applique à tout Abonnement de cours acheté sur ce site.
1. Objet
1.1 L'Abonnement de cours est un droit prépayé à un nombre déterminé de cours dans un seul lieu exploité par le Prestataire, acheté à l'avance sur le site du Prestataire.
1.2 L'Abonnement actuellement proposé comprend onze (11) cours dans le lieu indiqué au moment de l'achat, dont dix (10) sont payés et un (1) est offert. Le nombre de cours, le prix et la durée de validité applicables à un Abonnement donné sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat.
1.3 L'Abonnement confère le droit de réserver des cours dans la limite des places disponibles. Il ne réserve aucun cours, aucune date ni aucune place, et ne garantit pas que des cours seront programmés à une fréquence particulière.
2. Formation du contrat
2.1 Le contrat est conclu lorsque le Prestataire confirme la réception du paiement. Tant que le paiement n'est pas confirmé, l'Abonnement ne confère aucun droit.
2.2 L'acheteur reçoit une confirmation par e-mail indiquant la référence de l'Abonnement, le lieu, le nombre de cours et la date d'expiration de l'Abonnement.
3. Caractère personnel
3.1 L'Abonnement est personnel à l'acheteur. Il ne peut être vendu, transféré, cédé ni mis de quelque manière que ce soit à la disposition d'une autre personne.
3.2 Un cours est décompté par réservation, pour l'acheteur uniquement. L'Abonnement ne peut servir à réserver une place pour une autre personne, ni plus d'une place dans le même cours.
4. Durée de validité
4.1 L'Abonnement est valable douze (12) mois à compter de la date de confirmation du paiement.
4.2 Le cours doit avoir lieu pendant la durée de validité. Il n'est pas possible d'utiliser l'Abonnement pour réserver un cours programmé après sa date d'expiration, même si la réservation elle-même est effectuée avant cette date.
4.3 Les cours non utilisés avant l'expiration sont perdus, sous réserve des articles 8 et 9.
4.4 Aucun cours n'a lieu pendant les vacances scolaires ni pendant toute autre interruption indiquée dans l'horaire publié. Ces interruptions sont connues au moment de l'achat de l'Abonnement ; elles sont comprises dans la durée de validité et ne la prolongent pas.
4.5 Lorsque, pour une raison autre qu'une interruption visée à l'article 4.4, aucun cours n'a lieu dans le lieu indiqué sur l'Abonnement pendant plus de quatre (4) semaines consécutives, la durée de validité est prolongée de la durée de cette interruption. Le Prestataire informe l'acheteur de la nouvelle date d'expiration par e-mail.
5. Utilisation de l'Abonnement
5.1 Les cours se réservent sur le site du Prestataire de la manière habituelle. Lorsque l'acheteur détient un Abonnement valable pour le lieu concerné, un cours est décompté automatiquement et aucun paiement supplémentaire n'est dû pour cette réservation.
5.2 L'acheteur peut renoncer à utiliser l'Abonnement pour une réservation donnée et payer ce cours séparément.
5.3 Lorsque l'acheteur détient plusieurs Abonnements valables, l'Abonnement qui expire le premier est utilisé en premier.
5.4 Le Prestataire enregistre, et met à tout moment à la disposition de l'acheteur, les cours décomptés de l'Abonnement, la date de chacun d'eux et tout cours recrédité en vertu de l'article 6.
6. Cours recrédités
6.1 Un cours est recrédité sur l'Abonnement lorsque :
(a) l'acheteur annule la réservation dans le délai prévu par la Politique d'annulation ; ou
(b) le Prestataire annule le cours, ou la place de l'acheteur dans ce cours, pour tout motif autre que ceux visés aux articles 11 et 12.
6.2 Un cours recrédité peut être utilisé jusqu'à l'expiration de l'Abonnement. Le recrédit ne prolonge pas la durée de validité.
7. Absence et annulation tardive
7.1 Un cours n'est pas recrédité lorsque l'acheteur ne se présente pas, ou annule après l'expiration du délai prévu par la Politique d'annulation. Le cours est considéré comme utilisé.
7.2 Cette règle s'applique de la même manière qu'à un cours payé individuellement.
8. Droit de rétractation
8.1 Lorsque l'acheteur est un consommateur, l'achat d'un Abonnement constitue un contrat à distance. L'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision et sans pénalité, conformément au Code de la consommation luxembourgeois transposant la directive 2011/83/UE.
8.2 La rétractation s'exerce par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée au Prestataire à l'adresse info@mandysjumpandsmile.lu avant l'expiration du délai.
8.3 Lorsque l'acheteur a utilisé un ou plusieurs cours pendant le délai de rétractation, le Prestataire est en droit de retenir un montant proportionnel aux cours utilisés, calculé par rapport au prix total de l'Abonnement et au nombre total de cours qu'il comprend.
8.4 Le Prestataire rembourse le solde sans retard injustifié, et en tout état de cause dans les quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale.
9. Résiliation et remboursement en dehors du délai de rétractation
9.1 Lorsque le Prestataire cesse définitivement de proposer des cours dans le lieu indiqué sur l'Abonnement avant son expiration, l'acheteur a droit au remboursement des cours non encore utilisés, calculé conformément à l'article 8.3.
9.2 Sauf dans les cas prévus aux articles 8 et 9, l'Abonnement n'est pas remboursable.
10. Modifications
10.1 Une modification du prix, du nombre de cours ou de la durée de validité d'un Abonnement ne s'applique qu'aux Abonnements achetés après son entrée en vigueur. Elle est sans effet sur un Abonnement déjà détenu.
10.2 Le Prestataire peut modifier la présente Annexe pour les achats futurs. La version applicable à un Abonnement est celle en vigueur au moment de son achat.
11. Usage abusif de l'Abonnement
11.1 Lorsqu'un Abonnement est utilisé en violation de l'article 3, ou a été obtenu par des moyens frauduleux, le Prestataire peut refuser à la personne concernée l'accès au cours. Le cours réservé avec l'Abonnement est considéré comme utilisé.
11.2 Le Prestataire peut en outre annuler l'Abonnement.
11.3 Les cours déjà suivis restent acquis et les réservations correspondantes restent valables.
12. Exclusion d'un cours
12.1 Le Prestataire peut exclure un participant d'un cours, ou lui en refuser l'accès, lorsque le participant :
(a) se comporte de manière agressive, offensante ou autrement inappropriée envers le Prestataire ou les autres participants ;
(b) ne respecte pas les consignes de sécurité du Prestataire ou le règlement du lieu ;
(c) participe, ou tente de participer, sous l'influence de l'alcool ou de drogues ; ou
(d) par son comportement, fait en sorte que d'autres participants se sentent en insécurité ou mal à l'aise.
12.2 Un cours dont un participant est exclu en vertu de l'article 12.1 est considéré comme utilisé.
12.3 Lorsque le comportement est grave, ou se répète après un avertissement, le Prestataire peut annuler l'Abonnement.
13. Dispositions générales
13.1 Les autres dispositions des Conditions générales, de la Politique d'annulation et de la Politique de confidentialité s'appliquent aux Abonnements.
13.2 En cas de contradiction entre la présente Annexe et les Conditions générales concernant un Abonnement, la présente Annexe prévaut.
Version 1 · 2026-09-08